Cuando el huracán Otis tocó tierra, Acapulco se quedó días sin luz, celular ni internet. Hoteles, condominios y familias no tenían cómo avisar que estaban bien ni cómo pedir agua y combustible. Quien tenía un teléfono satelital en Acapulco pudo comunicarse desde las primeras horas. Esto es lo que conviene tener listo para la próxima.
Lo que faltó durante Otis
- Las gerencias no podían reportar a sus corporativos el estado de huéspedes y personal.
- No había cómo coordinar agua, combustible y alimentos.
- Las familias de los huéspedes pasaron horas sin noticias.
Qué equipo poner en cada área de un hotel
| Área | Equipo |
|---|---|
| Gerencia | Kit Iridium 9575 con antena exterior |
| Seguridad | Iridium 9575 Extreme con SOS |
| Mantenimiento y ama de llaves | Radios Icom IC-SAT100 |
| Oficina de crisis | Iridium GO! exec para correo |
Checklist de temporada
- En mayo: cargar equipos, revisar el saldo y probar la antena.
- Pasar los números satelitales al corporativo y a los mayoristas.
- Nombrar un responsable de comunicaciones por turno.
- Ante la alerta, retirar la antena exterior; reinstalarla cuando pase la tormenta.
- Definir cómo podrán los huéspedes hacer una llamada breve a su familia.
Condominios, obras y familias
Las administraciones de la zona Diamante y las constructoras también necesitan reportar daños y localizar a su personal. Un kit en la administración y equipos en renta durante la temporada cubren la necesidad sin gran inversión. Para una familia, basta un Iridium 9555 cargado en la mochila de emergencia.
El día después
Con línea satelital, la gerencia puede pedir materiales, llamar a contratistas y hablar con la aseguradora el mismo día, mientras el resto del puerto sigue incomunicado. Eso acorta el tiempo que el hotel permanece cerrado.
¿Cuántos equipos necesita un hotel grande?
Como base: un kit en gerencia, dos teléfonos para seguridad y radios para las áreas operativas. A partir de ahí, según el tamaño.
Lee también teléfono satelital para hoteles y la guía de Guerrero.
¿Te ayudamos a elegir? Escríbenos por WhatsApp desde el botón del sitio: cuéntanos dónde vas a usar el equipo y cuántas personas lo necesitan, y te recomendamos teléfono, accesorios y plan.
Compara modelos, cobertura y planes en nuestra página de teléfonos satelitales en México.
