Cuando un huracán o un sismo deja sin red a un destino, el hotel tiene que localizar a su personal, tranquilizar a los huéspedes, informar a mayoristas y aerolíneas y reportar al corporativo. Un teléfono satelital para hoteles mantiene todo eso funcionando. Así se arma según el tipo de propiedad.
Lo que vimos en los destinos
Acapulco, Los Cabos y la Riviera Maya han pasado días sin luz, celular ni internet después de un huracán. Los hoteles con equipo satelital coordinaron evacuaciones y abasto desde las primeras horas.
Los cuatro elementos
- Centro de mando: kit Iridium 9575 con antena exterior en la gerencia.
- Seguridad: 9575 Extreme para el jefe de seguridad y el gerente de guardia.
- Coordinación interna: radios Icom IC-SAT100 cuando falla la red del hotel.
- Correo: Iridium GO! exec para reportes al corporativo y la aseguradora.
Según el tipo de hotel
| Tipo | Configuración |
|---|---|
| Resort de playa | Los cuatro elementos completos. |
| Hotel boutique en sierra o selva | IsatPhone 2 o kit 9575, más GO! exec. |
| Hotel urbano | Kit de continuidad con un Iridium 9555. |
Los huéspedes
Sí pueden usar la línea, pero con un procedimiento de la gerencia: llamadas breves para avisar a la familia, por turnos. Así el teléfono no se queda sin batería ni saldo cuando la gerencia lo necesita.
Mayoristas y aerolíneas
Con la GO! exec puedes mandar reportes breves por correo sobre el estado de la propiedad, y confirmar por voz las evacuaciones. Conviene que el corporativo centralice lo que se comunica al público.
Antes de cada temporada
- Pasa los números satelitales al directorio de la cadena.
- Fija horarios de reporte por propiedad.
- Prueba todo antes de junio y recarga el prepago.
Si una propiedad queda en la trayectoria de una tormenta, puedes sumar equipos en renta. Guías por destino: Acapulco, Quintana Roo, Oaxaca y Baja California Sur.
¿Te ayudamos a elegir? Escríbenos por WhatsApp desde el botón del sitio: cuéntanos dónde vas a usar el equipo y cuántas personas lo necesitan, y te recomendamos teléfono, accesorios y plan.
¿Todavía no eliges equipo? Revisa la comparativa de teléfonos satelitales en México y escríbenos para asesorarte.
Si administras un hotel, resort o ecohotel, revisa las guías completas de teléfonos satelitales para hoteles: protocolo de huracanes, equipos por área y renta por temporada.
